Las actitudes se van formando en las personas de acuerdo a sus experiencias y a la manera en la que han llevado su vida, creando comportamientos o hábitos de consumo en las personas que son muy difíciles de romper.
La actitud es el resultante de nuestro sistema de necesidades y representaciones. Las necesidades rompen el equilibrio, nuestros sentimientos y emociones nos definen como personas y nuestra capacidad de respuesta ante distintos eventos nos hace tomar la mejor decisión de compra.
Volkswagen se caracteriza por utilizar muy bien su publicidad y especialmente para sus beetles. Particularmente en este ejemplo, beetle utiliza las facetas de algunos otros automóviles que muestran una actitud ruda, y pone al Beetle con una actitud feliz.
Deja ver a los clientes que si adquieren un Beetle tendrán una actitud feliz y no una un tanto aburrida como la que se percibe de otros automóviles.